عام
المقامرة في الكازينو عبر الإنترنت يجب أن تهدف دائمًا إلى الترفيه. ومع ذلك، هناك نسبة معينة من الأشخاص الذين يفقدون السيطرة على أنفسهم أثناء المقامرة. قبل البدء في اللعب، من المهم إدراك أن المقامرة لا يُنظر إليها أبدًا على أنها مصدر دخل أو وسيلة للتعافي من الديون. من المفيد تتبع الوقت والمبلغ الذي ينفقه اللاعب في الكازينو على الإنترنت يوميًّا.
إذا كنت تعتقد أنك بدأت في إنفاق أموال أكثر مما يمكنك تحمله، أو إذا بدأت الألعاب تتداخل مع روتينك اليومي المعتاد، فإننا ننصح بشدة بالنظر في العديد من الإجراءات التي يمكن أن تساعدك، مثل تعيين الحدود الشخصية لأنشطتك الخاصة بالألعاب، واللجوء إلى الاستبعاد الذاتي وطلب المساعدة والدعم من جهات مستقلة موثوقة.
حدود الكازينو المُطبقة
الحدود الشخصية
لمساعدتك في المقامرة بمسؤولية، فإننا نقدم لك ميزة الحدود الشخصية. يمكنك وضع قيود على المبلغ الذي تودعه أو تخسره أو تراهن به أو تنفقه في لعبة واحدة أو على نشاط حسابك بشكل عام. يمكن الوصول إلى هذه الوظيفة داخل حسابك في قسم “الحدود الشخصية”.
يمكن تعديل الحدود في أي وقت. سيُطبَّق تخفيض الحد على الفور، ولكن قد تحدث زيادة فقط بعد التأكيد عبر البريد الإلكتروني وفقط بعد انتهاء صلاحية الحد السابق من نفس النوع، وذلك لتجنب القرارات المتهورة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة بشأن الحدود الشخصية، فيرجى التواصل مع فريق الدعم على [email protected].
حد الإيداع. حد على ودائعك لمدة يوم أو أسبوع أو شهر.
حد الخسارة. حد لخسائرك في الكازينو لمدة يوم أو أسبوع أو شهر. برجاء ملاحظة أن الخسارة تستند إلى الإيداع الأولي وليست إلى المكاسب المنسوبة إلى المبلغ المودع. على سبيل المثال، إذا أودعت 50 يورو، ووضعت حدًّا للخسارة بقيمة 10 يورو، ثم واصلت الفوز بـ 1000 يورو، فلا يزال بإمكانك خسارة أكثر من 10 يورو من رصيد 1000 يورو لأنه يعتمد على الإيداع الأولي وليس المكاسب.
حد الرهان. حد لمبلغ الرهان لمدة يوم أو أسبوع أو شهر.
حد فترة التهدئة. يمكنك تعيين فترة التهدئة لفترة محددة من الوقت. أثناء تفعيل هذا الحد، لا يمكنك الإيداع في الكازينو وستُستبعد من جميع العروض الترويجية، ولكن يمكنك سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. تُطبَّق فترة التهدئة على حسابك على الفور. عند انتهاء صلاحيته، سيُعاد تنشيط حسابك تلقائيًّا.
حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد الاستبعاد الذاتي لفترة زمنية محددة. عند القيام بذلك، سيُعطَّل حساب اللاعب الخاص بك على الفور وستُستبعد من جميع العروض الترويجية لفترة محددة. لن تتمكن من إيداع الأموال أو سحبها عند تفعيل هذا الحد. عند انتهاء صلاحيته، سيُعاد تنشيط حسابك تلقائيًّا.
الاستبعاد الذاتي عن طريق الطلب
يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا على [email protected] وإبلاغنا بقرارك بإيقاف المقامرة على الموقع الإلكتروني لفترة زمنية محددة أو غير محددة. سنتخذ جميع التدابير لمنع وصولك إلى حسابك والتأكد من أنك لا تتلقى أي مواد ترويجية.
إذا استُبعدت من الكازينو، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك وطلب سحب أي رصيد متبقي لديك. بمجرد تنفيذ الاستبعاد الذاتي، يرجى التواصل مع فريق الدعم على [email protected] لبدء سحب الرصيد المتبقي. سيتواصل معك فريق الدعم في غضون إطار زمني معقول لتقديم معلومات حول السحب وسيساعدك في ذلك. برجاء ملاحظة أن الاستبعاد الذاتي النشط لا يجعلك مستثنى من إجراءات التحقق إذا كان الكازينو يتطلب معالجة الأموال. سوف تُدفع الأموال المتبقية في الرصيد وفقًا لحدود الكازينو
المساعدة الخارجية
يمكنك التواصل مع أي من المنظمات التالية للاستشارة والدعم:
حماية القاصرين
يقبل الكازينو فقط اللاعبون الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا على الأقل ويستخدم جميع الطرق المتاحة لإيقاف أي محاولات للقاصرين للتسجيل واللعب على موقعنا. يحتفظ الكازينو بالحق في طلب إثبات الهوية وفي حالة عدم بلوغ اللاعب السن القانوني للعب، فسيُرفض الوصول إلى الموقع على الفور.
ومع ذلك، فإننا ندرك أنه نظرًا لتوافر الإنترنت على نطاق واسع ونظرًا لطبيعته، فلا يزال لدى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن السن القانوني فرصة للتسجيل واللعب في كازينو على الإنترنت. لذلك فإننا نشجع الآباء بشدة على التعاون في حماية أطفالهم من الوصول إلى مواقع الألعاب. هناك برامج خاصة يمكن أن تساعد في هذا الأمر. برجاء زيارة المواقع التالية لمزيد من المعلومات: